Matrisorganisation , ett system som kännetecknas av en ledningsform med flera kommandokedjor. Till skillnad från en traditionell hierarki där varje arbetare har en handledare kräver ett matrissystem att anställda rapporterar till två eller flera chefer, var och en ansvarig för en annan aspekt av organisationens övergripande produkt eller tjänst.
Till exempel kan en videoproducent som arbetar på ett reklamföretag rapportera till chefen för medieavdelningen (funktionell kommandokedja) såväl som till projektledaren för en viss kundprodukt (projektkedja). Projektledaren är ansvarig för produktlagets övergripande prestanda, medan den funktionella chefen ansvarar för den tekniska utförandet av den specifika medarbetaruppgiften - i detta fall videoproduktion. Fördelarna med en matrisorganisation kan innefatta förbättrade kommunikationsflöden, effektivare resursanvändning, ökad flexibilitet och bättre prestanda till följd av kompletterande expertis bland chefer. Nackdelarna med ett matrissystem kan inkludera moralproblem och motstridiga prioriteringar som härrör från flera auktoritetslinjer,samt högre allmänna kostnader förknippade med ökad systemkomplexitet och redundans. På grund av dessa utmaningar kräver övergången från en traditionell hierarki till ett matrissystem vanligtvis antagandet av ny informations- och kommunikationsteknik, liksom en koncentrerad insats för att reformera medlemmarnas organisationskultur och förväntningar.
Även om det är svårt att spåra det exakta ursprunget till matrisorganisationskonceptet, kom begreppet först från flygindustrin på 1960-talet. Flyg- och rymdföretag som ville ingå kontrakt med regeringen var tvungna att utveckla diagram som visar strukturen för projektledningsgruppen som skulle genomföra kontraktet och hur detta team var relaterat till organisationens övergripande ledningsstruktur. I stället för att helt konfigurera om sina ledningssystem för att uppfylla dessa krav valde företag att skapa horisontella projektenheter för att överlappa sina befintliga vertikala hierarkier. Detta bidrog till att uppfylla både konsumentens mål - en transparent uppsättning resurser som en tydlig gruppchef står inför - och producentens önskan om kontinuitet och ansvar i den större organisationen.
Utvecklingen av matrisstrategin återspeglar behovet av att organisationer inom ett antal offentliga och privata områden anpassar sig till den ökande uppgiften och miljökomplexiteten. Således finns det mest sannolikt att matrisorganisationer finns bland företag och byråer som uppvisar högt ömsesidigt beroende av miljöaktörer, höga krav på informationsbehandling och höga nivåer av uppgiftsdiversitet och komplexitet.
